روش های جذب مشتری و فروش به آن ها یکی از چالش هایی است که اکثر کسب و کارها با آن روبه رو می شوند. فرقی ندارد که کسب و کار شما آنلاین است یا سنتی. در هر صورت شما برای فروش محصولات خود باید از روش های بازاریابی جدید و به روزی استفاده کنید. در ادامه همراه ویراکلیک باشید تا این موضوع را بررسی کنیم.
هر کسب و کاری برای فروش بیشتر به تبلیغات و بازاریابی احتیاج دارد. حتی برندهای بزرگ و معروف هم برای بالا بردن درصد فروششان و معرفی محصولات جدیدشان از بازاریابی استفاده می کنند. برای اینکه بتوانید فروش خود را افزایش دهید در این مقاله به ۱۱ روش برای جذب مشتری اشاره کرده ایم.
با مشتریان قدیمی ارتباط بگیرید
یکی از بهترین روش های جذب مشتری ، راضی نگه داشتن مشتری های قدیمی است. یعنی چه؟ اگر مشتریان قدیمی خود را راضی نگه دارید نه تنها سفارش ها و خریدهای بعدی را هم از شما انجام میدهند.
برای اینکه بتوانید با مشتری های قدیمی خود ارتباط برقرار کنید هر هفته یا ماهیانه به آن ها ایمیل یا پیامک بزنید و بابت خریدشان تشکر کنید یا پیشنهاد های جدید خرید یا کدهای تخفیف را برایشان ارسال کنید.
سایت داشته باشید
در دنیای امروز حضور نداشتن در اینترنت معنایی ندارد. اگر میخواهید که کسب و کار خود را گسترش بدهید به فکر راه اندازی یک سایت برای معرفی محصول و خدمات خود باشید.
برای داشتن یک وب سایت هزینه زیادی لازم ندارید. با سرمایه گذاری روی وب سایت خود می توانید هم فروش خود را افزایش بدهید و هم به برندسازی کسب و کار خود کمک کنید.
در شبکه اجتماعی فعالیت کنید
شبکه‌های اجتماعی فرصتی دیگر برای جذب مشتریان بالقوه است. نیازی نیست که در تمام شبکه‌های اجتماعی فعالیت زیادی داشته باشید. حضور پررنگ و جدی در یک شبکه اجتماعی مثل اینستاگرام بسیار بهتر از داشتن اکانت‌های زیاد در شبکه‌های مختلف با فعالیت‌های پراکنده است.
هر کالا یا خدماتی داشته باشید، مشتریان در اینستاگرام برای شما وجود دارد. برای اینکه از فعالیت خود در شبکه‌های اجتماعی جواب لازم را بگیرید، برنامه ریزی داشته باشید. پست‌هایی با عکس و کپشن‌های جذاب تهیه کنید. دیگران را لایک کنید و در پیج‌های مرتبط نظر بگذارید.
لینکدین هم یکی از بهترین شبکه های اجتماعی است. در لینکدین افراد با تخصص بالا حضور دارند و فعالیت میکنند. حتما حتما در لینکدین سوابق کاری خود را درج کنید تا وجهه کاریتان حرفه ای ترباشد.
نیازهای مشتری را بررسی کنید.
یکی از بهترین روش های جذب مشتری ، شناخت نیازهای مشتری است. شما باید به مشتری آن چیزی را بدهید که او واقعا به آن نیاز دارد. پس برای اینکه بتوانید فروشتان را افزایش دهید بررسی کنید که مشتری از چه چیزی در کسب و کار شما خوشش آمده است.
با مشتری صحبت کنید تا متوجه نیازها و خواسته های او شوید و بعد ازآن پیشنهاد خرید را به مشتری بدهید.
به نیازهای کارمندانتان هم توجه کنید.
برای اینکه بتوانید به مشتری خدمات خوب و حرفه ای ارائه بدهید باید رضایت کارمندان خود را جلب کنید. چرا که اگر کارمند شما از کارش رضایت نداشته باشد خدماتی که به مشتری ارائه میدهد مطلوب نیست.
با کارمندان خود صحبت کنید و از نیازهای آن ها باخبر شوید و سعی کنید محیطی شاد برای کارمندان خود فراهم کنید.
کدهای تخفیف ایجاد کنید.
تخفیف همیشه توجه مشتریان را به خود جلب می‌کند، چون آن را یک فرصت می‌دانند. برای افرادی که کسب و کار خود را به تازگی راه‌اندازی کرده‌اند یا مشتریان کافی ندارند، تخفیف می‌تواند وسیله خوبی برای شناخته شدن باشد.
برای گذاشتن تخفیف باید به این نکته توجه کنید که تخفیف را در حدی قرار دهید که محصول و خدمات شما را بی‌ارزش جلوه ندهد و از طرف دیگر تخفیف در حدی باشد که خریدار را ترغیب به خرید کند.چرا که اگر آنچه که ارائه می‌دهید کیفیت خوبی دارد این شانس را پیدا می‌کنید که آنها دوباره به شما مراجعه کنند.
هر خریدار برای خرید اول ترس دارد. شما با دادن تخفیف قصد دارید که ترس مشتری را از بین ببرید. گاهی اوقات هم تخفیف مشتری را ترغیب می‌کند که بیشتر خرید کند چون می‌داند فردا چنین فرصتی ندارد.
از تبلیغات اینترنتی استفاده کنید
یکی دیگر از روش های جذب مشتری استفاده از تبلیغات اینترنتی است. برای تبلیغات آنلاین میتوانید از ریپورتاژ خبری استفاده کنید . البته پیشنهاد میکنم که برای سایت خود ابتدا با یک سئوکار حرفه ای صحبت کنید و تبلیغات سایت خود را به سئوکار خود بسپارید.
با رقیب های خود همکاری کنید
شاید دور از ذهن باشد که با رقیب خود همکاری کنید ولی منظور ما بیشتر تعامل و ارتباط با افرادی است که در حوزه کاریتان فعالیت میکنند و شاید هم رقیب شما نباشند.
شما میتوانید برای گسترش کسب و کار خود با افرادی که در مشابه کسب و کار شما را دارند تعامل برقرار کنید. در واقع نوعی معرفی همکار و محصولاتی است که ارائه میدهد.
کتاب را فراموش نکنید!
برای اینکه بتوانید فروش خود را افزایش دهید باید بیشتر کتاب بخوانید و بیشتر یاد بگیرید. شما باید بتوانید رفتار مشتری ، نوسان قیمت ها و هزاران نکته دیگر را متوجه بشوید و به موقع تصمیم درستی بگیرید.
این نکته را به خاطر داشته باشید که خواندن کتاب یکی از بهترین راه های یادگیری است. رهبران برندهای بزرگ دنیا با آن میزان از فروش و گردش مالی هنوز هم دنبال بیشتر و بیشتر یاد گرفتن هستند.
در همایش‌ها و نمایشگاه‌ها شرکت کنید.
برای اینکه بتوانید با مشتریان بیشتری آشنا شوید باید همیشه به فکر شرکت در همایش و نمایشگاه های مختلف باشید. یکی از روش های جذب مشتری اجاره غرفه و شرکت در نمایشگاه ها است.
همچنین شما در این فعالیت‌ها بیشتر شناخته می شوید و به اصطلاح برندسازی خواهید کرد، به احتمال زیاد چیزهای جدیدی یاد خواهید گرفت که در ادامه می تواند به تجارتتان کمک شایانی کند.
کارگاه آموزشی برگزار کنید.
شما بعد از یادگیری باید بتوانید مطالبی که آموختید را به اشتراک بگذارید تا هم برندسازی انجام داده باشید و هم اینکه توجه افراد را به خود جلب کنید.
از تجارت ، اداره فروشگاه انلاین و راه اندازی کسب و کار برای کسانی که جدیدا وارد این حوزه شده اند کارگاه آموزشی برگزار کنید. از صاحبین کسب و کار ها دعوت کنید تا نظرات خود را در این باره به اشتراک بگذارند تا شما هم از تجربه آن ها استفاده کنید.
اشتراک‌گذاری اطلاعات می‌تواند مفید باشد، چون همه دوست دارند چیزهای جدیدی یاد بگیرند.
نتیجه:
شما برای اینکه بتوانید فروشنده خوبی باشید باید روش های جذب مشتری را بشناسید و در کسب و کار خود پیاده کنید. ما در ویراکلیک با ارائه مشاوره و خدمات طراحی سایت، مدیریت شبکه های اجتماعی ، سئو میتوانیم در این راه همراه شما باشیم.